Conditions d’Utilisation

Dernière mise à jour : 20/11/2025

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2. Objet du Site

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de consulter nos produits (parfums, Musc Tahara, brumes parfumées, etc.)
d’acheter certains articles en ligne
de nous contacter pour toute demande d’information ou opportunité professionnelle

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en EUR (sauf mention contraire).
Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Les prix valides sont ceux affichés au moment de la commande.

4. Produits & Disponibilité

Les descriptions, images et informations produits sont fournies à titre indicatif.
Les produits peuvent être disponibles en quantités limitées.
Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou retirer tout produit sans préavis.
Les couleurs et visuels peuvent différer légèrement selon les écrans.

5. Returns & Exchanges

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

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PayPal

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Nous ne stockons aucune information de paiement ou donnée bancaire sur notre site.

6. Commandes

En passant une commande, vous confirmez que :
- vous êtes majeur(e) ou avez l’autorisation légale nécessaire
- les informations de commande sont exactes
- vous acceptez les présentes Conditions
Après validation, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de la commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur technique ou de problème de stock.

7. Expédition & Livraison

Les délais et frais de livraison varient selon votre pays, votre adresse et le transporteur.
Une fois la commande expédiée, un email avec numéro de suivi (si disponible) sera envoyé.
Les retards dus aux transporteurs, douanes ou événements extérieurs ne sont pas de notre responsabilité.

Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète.

8. Retours, Échanges & Remboursements

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les parfums et produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
Les retours sont acceptés uniquement si :
- le produit est neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine
- la demande est faite dans un délai de 14 jours après réception
- le produit est arrivé endommagé, incorrect ou défectueux
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement que la commande.

9. Promotions & Codes de Réduction

Les codes promo ne sont valables que pour une période limitée.
Ils doivent être appliqués avant la validation de la commande.
Ils ne sont pas cumulables, sauf indication contraire.
Dubai Flower se réserve le droit de refuser tout code promotionnel utilisé de manière abusive.

9. Propriété Intellectuelle

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Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

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9. Sécurité

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